Bitte hinterlassen Sie möglichst genaue Angbaben zum Produkt und zum Schaden

-Was? (Was ist das Problem/Was genau ist passiert)
-Wann? (Wann trat der Fehler das erste mal auf, zeigt das Auftreten auf eine Tendenz)
-Wo? (Wo trat der Fehler auf und wo nicht)
-Wer? (Wer hat den Fehler endeckt, wer ist betroffen wer nicht)
-Wie? (Wie hat sich der Fehler bemerkbar gemacht oder auch nicht)